Whitecape mobilise tous les moyens et ouvre tous les canaux de communication pour garantir le maximum d’intégration entre l’équipe projet local et Nearshore. Nous mettons à la disposition de nos clients les outils et les moyens nécessaires pour suivre en temps réel l’avancement des travaux.

Organisation des équipes

  • Project Management

    Whitecape Management

    Coaching
  • Customer Management

  • Customer team

    Production
  • whitecape team

    Worklog
  • Jira

    Monitoring

 Whitecape ManagementNous adoptons un management par objectifs qui favorise la responsabilisation et l’engagement des collaborateurs. Avec le coordinateur nearshore, notre management définit les plannings, prévoit l’affectation des ressources, analyse les besoins client et encadre les équipes en cours de production. Des rapports d’activités sont envoyés au client sur sa demande ou systématiquement.

 Coordinateur Nearshore (Customer Management) Le coordinateur nearshore est un élément déterminant pour la réussite d’une collaboration. Nous travaillons en étroite relation avec lui en activant tous les canaux de communication : visite sur site, téléphone, mailing, contact permanant par skype et autre outils de collaboration.

 Customer Team L’équipe client est un acteur essentiel dans le processus nearshore. Grâce à leur expérience sur site et leur expertise dans le métier, ils sont les garants de la bonne compréhension des besoins et de la vérification de la qualité des livrables.

 Whitecape Team Nos collaborateurs qualifiés et choisis judicieusement en toute transparence avec le client, sont totalement dédiés. C’est une réelle extension de l’équipe client. Nous mettons en œuvres tous les moyens nécessaires (matériel, logiciel, communication et management) pour que l’intégration et le passage d’information dans les deux sens soit optimal.

 JIRA Grâce à notre système de gestion de projet accessible sur le web, vous avez un tableau de bord qui vous donne une visibilité temps réel sur l’avancement et l’état de vos travaux, la charge de votre équipe et vous pouvez estimer les coûts de développement.